Remote-Arbeit: Vor- und Nachteile

Während der „Pandemie“ hat die Akzeptanz von Remote-Arbeit dramatisch zugenommen. Jetzt, da sich der Staub gelegt hat und die „Pandemie“ längst vorbei ist, ist Remote-Arbeit in einigen Branchen (kreativ) völlig verschwunden und in anderen Branchen (Recht, Buchhaltung) zur Norm geworden. Diese Verteilung hat Vor- und Nachteile aufgezeigt. Schauen wir uns jeden einzelnen genauer an. 

Pro

• umweltfreundlich: weniger Verkehr, Staus, Kraftstoffverbrauch
• reduzierte Autokosten, Verschleiß
• reduzierte gewerbliche Büroflächennutzung
• flexible Zeiteinteilung/Stunden
• hervorragend für individuelle aufgabenbasierte Jobs wie Recht, Buchhaltung, einige Software-Programmierung

Nachteile

• psychische Gesundheit/soziale Isolation
• keine Zusammenarbeit/Kameradschaft/Chemie im Team
• begrenzt den kreativen Fluss, unmöglich für „Hands-on“-Jobs oder kreative Positionen
• hoher Ressourcenbedarf, insbesondere bei hybriden Formaten (einige Leute im Büro, einige außerhalb)
• Das Bedürfnis nach Rechenschaftspflicht treibt Dinge wie Überwachungssoftware an (Big Brother)
• Eine drastische Zunahme der Zeit am Monitor/Bildschirm ist eine Belastung für Augen, Körper und Gesundheit
• verlangsamt Innovationen

Zum Kontext: Wir haben dreimal Remote-Positionen ausprobiert, bei drei verschiedenen Jobs mit drei verschiedenen Leuten. Es war jedes Mal ein spektakulärer Misserfolg und eine teure Lektion für uns. Hier ist der Grund:

1. Kreativer Fluss

Wir nutzen ein Großraumbüro mit aufgabenspezifischen Pausenräumen (Medien, Prototyping usw.). Aus diesem Grund/so finden die meisten unserer kreativen Ideenfindungssitzungen/Differentials statt. Die kreative Magie ist ungeplant und spontan, aber sie ist großartig und unglaublich kraftvoll. Wir haben nie einen Weg gefunden, sie zu reproduzieren, indem wir auf Bildschirme starren, um eine Reizüberflutung zu stimulieren, während wir ständig innehalten, weil jemand sein Mikrofon stummgeschaltet hat. Chat-Threads in der Seitenleiste verschärfen dieses Problem nur noch. Teammitglieder, die remote arbeiten, verpassen 100 % dieser Interaktionen. Das ist ein riesiges Problem, denn diese Interaktionen bilden die Grundlage des Wissens, das wir täglich nutzen, um unsere Kunden zu bedienen. Das Verpassen dieser Differenziale schafft Wissenslücken, die später nur schwer (und oft unmöglich) zu füllen sind, insbesondere bei Videoanrufen. 

2. Eigener Briefer/Verbindungsmann 

Unweigerlich setzt bei Remote-Mitarbeitern die Angst vor dem, was sie nicht tun, ein. Sie haben das Gefühl und wissen, dass ihnen die kreative Energie und das Lernen entgehen, die in unserem Büro jeden Tag stattfinden. Als Reaktion darauf kontaktieren sie andere Teammitglieder (die im Büro sind und an den Diskussionen/dem kreativen Prozess teilnehmen), um sie „auf den neuesten Stand zu bringen“. Das Ergebnis ist ein ständiger und nie endender Bedarf an HQ-Teammitgliedern, um Remote-Teammitglieder zu informieren. Im Grunde genommen erfordert ein Remote-Mitarbeiter einen gleichwertigen Teilzeitmitarbeiter in der Zentrale, um den Remote-Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten. Dies erhöht die Kosten (tatsächlich drastisch), verringert die Effizienz, verlangsamt das Team und belastet die Teammitglieder in der Zentrale ungerecht, was zu Unmut bei den Verbindungspersonen/HQ-Briefern führt.

3. Hoher Ressourcenbedarf

Remote-Mitarbeiter haben keinen einfachen Zugang zu Mustern oder Produkten. Dies macht es für sie schwierig, die von uns entworfenen und hergestellten Produkte zu fühlen, anzufassen, zu tragen und zu erleben. Das Ergebnis: Unsere Remote-Mitarbeiter baten ständig darum, ihnen Muster zuzusenden. Das mag belanglos klingen, ist aber tatsächlich ein große Sache, wenn man bedenkt, wie viel Zeit und Aufwand es kostet, eine einzige Probe an drei Personen an drei verschiedenen Standorten zu verschicken, wenn diese Standorte die Privatwohnungen der Mitarbeiter sind und keine Vollzeit-Versandabteilungen haben. Jede Probenanfrage erfordert Verpackung (Materialien) und Versand (Bargeld und Zeitaufwand der Teammitglieder), während gleichzeitig der Lagerbestand (Rohmaterialien, Arbeitskräfte, Opportunitätskosten) erschöpft wird und ein bereits überlastetes System zusätzlich belastet wird (für wachsende Unternehmen wie unseres). Ob Sie es glauben oder nicht, es kommt bei uns häufig vor, dass wir im ganzen Gebäude kein einziges Exemplar eines unserer Produkte haben. Probenbestellungen von Mitarbeitern an entfernten Standorten verschärfen dieses Problem nur noch.

Hier ein anschauliches Beispiel für den Unterschied im Gesamtaufwand, der für ein dreiköpfiges Team erforderlich ist, um einen neuen Prototyp in die Praxis umzusetzen:

Remote-Modell

1. HQ-Builds
2. HQ-Pakete
3. HQ liefert an Mitarbeiter Nr. 1
4. Mitarbeiter Nr. 1 testet Prototyp
5. Mitarbeiter Nr. 1 verpackt Prototyp
6. Mitarbeiter Nr. 1 versendet Prototyp
7. Mitarbeiter Nr. 2 testet Prototyp
8. Mitarbeiter Nr. 2 verpackt Prototyp
9. Mitarbeiter Nr. 2 versendet Prototyp
10. Mitarbeiter Nr. 3 testet Prototyp
11. Mitarbeiter Nr. 3 verpackt Prototyp
12. Mitarbeiter Nr. 3 versendet Prototyp
13. HQ erhält Prototyp und geht zurück an Design
14. Der Designbereich beruft eine Besprechung zur Nachbesprechung ein

HQ-Modell

1. HQ-Builds
2. Der Entwurf beruft eine Besprechung ein, alle drei Mitarbeiter testen den Prototyp und besprechen die Ergebnisse in einer Besprechung.

Dies ist das grundlegende Paradoxon von Remote-Positionen: Wenn die Zentrale Remote-Mitarbeiter mit regelmäßigen Briefings (anstatt sie am natürlichen kreativen Fluss der Zentrale teilhaben zu lassen) und Proben unterstützt, entstehen uns erhebliche zusätzliche Kosten. Wenn wir sie nicht mit Briefings und Proben unterstützen, bereiten wir ihnen das Versagen vor. Das Versagen von Menschen ist etwas, das wir um jeden Preis vermeiden wollen. 

4. Rechenschaftspflicht 

Das ist schwierig. Ganz einfach. Die meisten (nicht alle) Unternehmen gehen heute mit der Verantwortung um, indem sie Überwachungssoftware und strenge Vorschriften für den Arbeitstag verwenden. Sagen wir einfach, dass Überwachungssoftware und noch mehr Regeln einfach nicht der Qore Performance Way sind.

Wenn dieser Artikel, unser Stil und unsere Mission, im Streben nach Exzellenz eine übermenschliche Zukunft aufzubauen, bei Ihnen Anklang finden, sollten Sie sich unsere Karrieremöglichkeiten ansehen.