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So lösen Sie Versandprobleme bei Online-Bestellungen und erhalten Ihr Paket so schnell wie möglich
Drei der häufigsten Fragen/Aussagen, die wir von Kunden zu ihren Bestellungen erhalten, sind:
„Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, sie wird jedoch als zugestellt angezeigt.“
„Ich habe keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten.“
„Die Tracking-Links in meiner Bestätigungs-E-Mail funktionieren nicht.“
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie jedes Problem schnell lösen können.
F: „Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, sie wird jedoch als zugestellt angezeigt.“
A: Online-Shopping erreicht jedes Jahr neue Rekorde und über 80 % der US-Bevölkerung kaufen online ein. Es ist unglaublich, dass wir alle unsere Bestellungen pünktlich und ohne Probleme erhalten. Der US-Postdienst bearbeitet täglich 500 Millionen Pakete. Weltweit kaufen jährlich über zwei Milliarden Menschen online ein. Angesichts dieser Zahlen ist der heutige Versand und die Logistik ein Weltwunder. Es ist ein modernes Wunder.
Trotz aller Fortschritte bei Sendungsverfolgung, Logistik und Zustellungsnetzwerken für die letzte Meile kommt es manchmal zu Problemen mit unseren Lieferungen. Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre verlorene Online-Bestellung aufzuspüren:
1. Warten Sie 24 Stunden, insbesondere wenn Sie USPS ausgewählt haben. Uns ist nicht klar, wie es kommt, wenn USPS-Lieferungen auf magische Weise erscheinen, nachdem Kunden uns kontaktiert haben. Das passiert fast immer innerhalb von 24 Stunden. Wir haben keine Ahnung, warum, aber es ist so.
2. Der USPS empfiehlt uns, sich bei Ihrem örtlichen Postamt zu erkundigen, wenn Schritt 1 nicht eintritt, um weitere Unterstützung zu erhalten.
3. Leider ist der Datenfeed, den Sie sehen, wenn Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail auf Ihre Sendungsverfolgungsnummer klicken, genau derselbe, den wir sehen (und fast jeder andere E-Commerce-Shop außer Amazon) und kommt direkt von USPS. Hier bei Qore Performance haben wir eine besondere Beziehung zu FedEx , die uns zusätzliche Möglichkeiten bietet, Ihnen zu helfen, Ihr Problem schnell zu lösen. Wir haben keine zusätzlichen Einblicke oder Kontrolle über USPS. Klicken Sie hier, um weitere Einzelheiten im Abschnitt „Versand“ auf unserer Website zu erhalten. Hier sind einige Links zu zusätzlichen Versandinformationen und unserer Beziehung zu FedEx:
Wenn die oben genannten Optionen ausgeschöpft sind, ohne dass sich der Status ändert, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir in Ihrem Namen einen Versicherungsanspruch geltend machen und Ihnen so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung zukommen lassen können. Wenn Sie USPS gewählt haben, benötigen wir für den Versicherungsanspruch die Informationen, die Sie von Ihrem Postamt erhalten haben. Speichern oder dokumentieren Sie daher bitte alles, was Sie erhalten, wenn Ihr Paket nicht bei der Post eintrifft. Wenn Sie per FedEx versendet haben, benötigen wir lediglich Ihre Bestellnummer und einen kurzen Bericht über die von Ihnen durchgeführten Prüfungen, damit FedEx weiß, dass diese Möglichkeiten ausgeschöpft wurden.
F: „Ich habe keine E-Mail zur Bestellbestätigung erhalten.“
A: Einfach. Überprüfen Sie einfach Ihren SPAM-Ordner. Es ist da drin.
F: „Die Tracking-Links in meiner Bestätigungs-E-Mail funktionieren nicht.“
A: Auch einfach. Wir sehen dieses Problem vor allem bei unseren großen Unternehmenskunden, bei denen die IT-Abteilung SPAM-Filter auf ziemlich aggressive Standards einstellt. Normalerweise werden dadurch Links aus unbekannten Quellen deaktiviert (was bei Ihrer ersten Bestellung immer der Fall ist). Sie müssen die IT-Abteilung bezüglich der SPAM-Filtereinstellungen kontaktieren, aber in der Zwischenzeit kopieren Sie einfach Ihre Trackingnummer und fügen sie in Ihre Suchmaschine ein.
Hi Cameron,
We are sorry to hear that you haven’t received your order yet. We put your email into our customer service system, but we could not find any email inquiries from the email address you used for your order. Our team will reach out to you shortly.
I ordered an ice plate on 10/8! It has been lost by USPS, I have attempted to contact customer support to no avail…
Hi Pete,
Yes, we sell a single ICEVENTS® Classic pad for hearing protection headbands here:
https://www.qoreperformance.com/collections/hearing-protection/products/icevents-headband-pad-1-pack
Hello, I just received your holster pad for my Safariland UBL. It works well for the bottom part of the UBL. I use the Low-Ride UBL and the forward edge of the belt loop slot is lower and angles inward which tends to bear the brunt of the weight on the front of my thigh. It appears to be the curved design that turns into your body. I thought about attaching another Ice Vent pad, to the forward edge to relieve the hot spot. I saw the video with the True North Concept MHA and I have thought about it, but I am looking at one year or two before retirement. In the meantime I’m looking for a solution. I also purchased the high mobility belt pads, but the back piece does not reach low enough to reach that edge. Do you sell just a single rectangle pad I can cut to fit that front edge which creates a hot spot?
Hi Pedro,
Sometimes this is possible, but only if you contact us before your order has been processed. You will need to contact Customer Service to see if they can alter your order.
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