Teurer als AMEX: Warum wir in unserem E-Commerce-Shop kein Paypal mehr akzeptieren

Als wir Qore Performance® gründeten, war einer unserer Grundprinzipien, die Annahme von Zahlungen immer einfach zu gestalten. Wir haben die Produkte, die Sie wollen, Sie haben das Geld, das wir wollen, also machen wir einen fairen Deal und machen uns wieder an die Arbeit.

Aus diesem Grund haben wir alle Kästchen für „Akzeptierte Zahlungen“ angekreuzt – Visa, Mastercard, AmEx, Discover, Diner‘s Club, Western Union, First Borns, Shopify Payments, PayPal, Amazon Payments, Euro, Pfund, den guten alten USD – Sie haben es, wir haben es genommen.

Im Laufe der Zeit haben wir jedoch gesehen, wie Zwischenhändler mit dieser Denkweise Unternehmen und Verbraucher gleichermaßen ausnutzen und ausbeuten. Von belastenden und immer umfangreicheren Servicebedingungen über nicht erstattungsfähige Gebühren bis hin zu aufwändigen Kontoüberprüfungsverfahren werden Zahlungsabwickler zu Hindernissen für den Handel, anstatt ihn zu ermöglichen.

Fast alle Anbieter haben ihre Schwächen. Shopify Payments ist wahrscheinlich der beste von ihnen. Es verlangt eine angemessene, aber nicht erstattungsfähige Gebühr und verlangt von Drittanbieter-Apps, Kryptowährungen zu akzeptieren. In der Vergangenheit hat Shopify 2,6 % + 0,30 $ pro Transaktion berechnet.

Seit wir das Unternehmen 2015 gegründet haben, war die Checkout-Gebühr von Paypal mit 2,9 % + 0,30 $ für Inlandstransaktionen wettbewerbsfähig und die Anmeldung war unkompliziert, was für ein angenehmes Kundenerlebnis sorgte. Kürzlich kündigten sie an, dass sie ihre Bearbeitungsgebühren Anfang Mai auf ein astronomisches Niveau (3,39 % + 0,49 $) erhöhen würden, neben anderen Nachteilen . Dies ist ein Screenshot von unserem PayPal-Konto vom 11. April 2022, der die aktuellen, niedrigeren Gebühren zeigt, bevor die Gebührenerhöhung im Mai 2022 in Kraft tritt:

Wir haben kein Interesse daran, das an unsere Kunden weiterzugeben, und die Servicebedingungen von PayPal erlauben uns nichts anderes. Coinbase, das wir zur Annahme von Kryptowährungen verwenden, ist staatlicher Überwachung und Intervention ausgesetzt . Amazon Payments hat (zuletzt überprüft) zwar Transaktionsgebühren für Retouren und stornierte Bestellungen erstattet, aber die Nutzung ihrer Dienste für unsere Produktlinie können wir nicht unterstützen, nachdem ihr internes Politbüro uns bestohlen hat (nicht verbittert, nur ehrlich).

Dies hat zu erheblichen internen Diskussionen und Überlegungen geführt. Obwohl es für einige Kunden kurzfristig schwieriger sein könnte, Transaktionen durchzuführen, haben wir uns entschieden, ab dem 1. Mai 2022 für alle Zahlungsarten und -mechanismen nur noch die Option mit den niedrigsten Gebühren anzubieten. Zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels (10. April 2022) gilt dies nicht für PayPal. Das ist richtig: Ab dem 1. Mai 2022 wird Qore Performance, Inc. PayPal nicht mehr akzeptieren. Wir sind der Meinung, dass dies der beste Weg ist, unseren Kunden den größtmöglichen Mehrwert zu bieten und den Aufwärtsdruck zur Erhöhung der Preise für unsere Produkte zu minimieren, während wir gleichzeitig die größte Auswahl an Zahlungsoptionen anbieten und so Wert und Flexibilität bewahren.

Vieles davon ist für Sie unsichtbar, aber wir werden weiterhin unermüdlich daran arbeiten, Ihnen den größtmöglichen Gegenwert für Ihr Geld zu bieten und gleichzeitig Licht ins Dunkel zu bringen, wohin Ihre Zahlung auf dem Weg geht.

Wichtiger Hinweis: Wir werden die Zahlung mit PayPal wieder aufnehmen, sollte das Unternehmen seine Richtlinien und Gebühren ändern.