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So lösen Sie Versandprobleme bei Online-Bestellungen und erhalten Ihr Paket so schnell wie möglich
Drei der häufigsten Fragen/Aussagen, die wir von Kunden zu ihren Bestellungen erhalten, sind:
„Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, sie wird jedoch als zugestellt angezeigt.“
„Ich habe keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten.“
„Die Tracking-Links in meiner Bestätigungs-E-Mail funktionieren nicht.“
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie jedes Problem schnell lösen können.
F: „Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, sie wird jedoch als zugestellt angezeigt.“
A: Online-Shopping erreicht jedes Jahr neue Rekorde und über 80 % der US-Bevölkerung kaufen online ein. Es ist unglaublich, dass wir alle unsere Bestellungen pünktlich und ohne Probleme erhalten. Der US-Postdienst bearbeitet täglich 500 Millionen Pakete. Weltweit kaufen jährlich über zwei Milliarden Menschen online ein. Angesichts dieser Zahlen ist der heutige Versand und die Logistik ein Weltwunder. Es ist ein modernes Wunder.
Trotz aller Fortschritte bei Sendungsverfolgung, Logistik und Zustellungsnetzwerken für die letzte Meile kommt es manchmal zu Problemen mit unseren Lieferungen. Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre verlorene Online-Bestellung aufzuspüren:
1. Warten Sie 24 Stunden, insbesondere wenn Sie USPS ausgewählt haben. Uns ist nicht klar, wie es kommt, wenn USPS-Lieferungen auf magische Weise erscheinen, nachdem Kunden uns kontaktiert haben. Das passiert fast immer innerhalb von 24 Stunden. Wir haben keine Ahnung, warum, aber es ist so.
2. Der USPS empfiehlt uns, sich bei Ihrem örtlichen Postamt zu erkundigen, wenn Schritt 1 nicht eintritt, um weitere Unterstützung zu erhalten.
3. Leider ist der Datenfeed, den Sie sehen, wenn Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail auf Ihre Sendungsverfolgungsnummer klicken, genau derselbe, den wir sehen (und fast jeder andere E-Commerce-Shop außer Amazon) und kommt direkt von USPS. Hier bei Qore Performance haben wir eine besondere Beziehung zu FedEx , die uns zusätzliche Möglichkeiten bietet, Ihnen zu helfen, Ihr Problem schnell zu lösen. Wir haben keine zusätzlichen Einblicke oder Kontrolle über USPS. Klicken Sie hier, um weitere Einzelheiten im Abschnitt „Versand“ auf unserer Website zu erhalten. Hier sind einige Links zu zusätzlichen Versandinformationen und unserer Beziehung zu FedEx:
Wenn die oben genannten Optionen ausgeschöpft sind, ohne dass sich der Status ändert, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir in Ihrem Namen einen Versicherungsanspruch geltend machen und Ihnen so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung zukommen lassen können. Wenn Sie USPS gewählt haben, benötigen wir für den Versicherungsanspruch die Informationen, die Sie von Ihrem Postamt erhalten haben. Speichern oder dokumentieren Sie daher bitte alles, was Sie erhalten, wenn Ihr Paket nicht bei der Post eintrifft. Wenn Sie per FedEx versendet haben, benötigen wir lediglich Ihre Bestellnummer und einen kurzen Bericht über die von Ihnen durchgeführten Prüfungen, damit FedEx weiß, dass diese Möglichkeiten ausgeschöpft wurden.
F: „Ich habe keine E-Mail zur Bestellbestätigung erhalten.“
A: Einfach. Überprüfen Sie einfach Ihren SPAM-Ordner. Es ist da drin.
F: „Die Tracking-Links in meiner Bestätigungs-E-Mail funktionieren nicht.“
A: Auch einfach. Wir sehen dieses Problem vor allem bei unseren großen Unternehmenskunden, bei denen die IT-Abteilung SPAM-Filter auf ziemlich aggressive Standards einstellt. Normalerweise werden dadurch Links aus unbekannten Quellen deaktiviert (was bei Ihrer ersten Bestellung immer der Fall ist). Sie müssen die IT-Abteilung bezüglich der SPAM-Filtereinstellungen kontaktieren, aber in der Zwischenzeit kopieren Sie einfach Ihre Trackingnummer und fügen sie in Ihre Suchmaschine ein.
I’d like to purchase an iPad Heating Case with Wrist Strap for a client of mine to test.
The client works in the cold chain at -20 degrees Celsius.
Is your case suitable? How long does the battery last with your case when working in the cold storage room at -20 degrees Celsius?
The iPad model is an eighth-generation one.
He has other newer iPads; we’d like to try this one and see if the case protects the iPad well enough to allow him to work on it for a few hours.
Best regards
Hi Cody,
Try as we might, we don’t have a specific ETA on when existing products will restock due to record enterprise and government order volume this year. However, all of our new product drops and restock alerts go exclusively to our LaunchPad and restock notification email subs as soon as they are ready. Details can be found in the RESTOCK link in the footer of our website.
Every product page has a “Notify When Back In Stock” floating button and pop-up where you can sign up to get an email when that specific product is in stock and ready to ship.
Once we clear our enterprise and government order backlog, restocks will occur 2-5 times per week, every week, but they have been selling out in a matter of hours, so definitely make sure you sign up!
#StayFrosty
Qore Performance Customer Support Team
Looking to purchase a couple of your items that have been out of stock for quite some time. Just curious as to when you may expect to have additional inventory?
Hi Christian,
We have something in the works. Stay tuned!
#StayFrosty
Qore Performance Customer Support Team
Good afternoon!
I see that qore doesn’t offer side plate carriers :(
Do you guys know which side plate carriers are compatible with the AXL Cummberbund ? Thanks :)
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