Meilleurs emplois en entrepôt à Knoxville, Tennessee : spécialistes de l'expérience client (plusieurs postes disponibles)

Spécialistes de l'expérience client (plusieurs postes disponibles)
Lorsque vous partez en road trip, devez-vous être celui qui charge la voiture ? Êtes-vous la personne à qui tout le monde demande pour emballer ses cadeaux de Noël ? Aimez-vous transformer les objets et les espaces en présentations soignées et ordonnées ? Êtes-vous un maître en organisation?

Les spécialistes de l'expérience client sont des postes de niveau d'entrée qui font partie intégrante de Qore Performance®. Les spécialistes de l'expérience client créent le premier point de contact physique que nos clients ont avec notre marque en recevant les matières premières/composants, en prélevant/emballant les produits et en exécutant les commandes. En tant qu’entreprise de vente directe au consommateur (B2C, B2B et B2G), l’importance de cette responsabilité ne peut être surestimée. Notre réputation vit et meurt avec chaque expérience client. Créer une expérience client impressionnante est la chose la plus importante que nous faisons après avoir pris soin des membres de notre équipe.

Ce poste est une formation pratique rémunérée, ne nécessite aucune expérience et vous fournira une connaissance approfondie des produits. Ces connaissances et cette expérience vous qualifieront de manière unique pour postuler à d'autres opportunités d'emploi chez Qore Performance® après avoir terminé avec succès une période d'apprentissage initiale d'un an. En tant qu’entreprise privilégiant fortement la promotion interne, il s’agit d’un avantage concurrentiel important.

Les responsabilités comprennent :

Contrôle qualité et réception

• Recevoir et vérifier la qualité des stocks dans l'entrepôt et le système de suivi des stocks.
• Cataloguez les quantités et conservez des enregistrements méticuleux de ce qui arrive et quand.
• Une attention aux détails spécifiques et une excellente tenue de dossiers sont indispensables.

Traitement et finalisation du produit

• Reconfigurez l'inventaire de composants entrant provenant de fournisseurs disparates en SKU vendables.
• Kitting, Assemblage, Fabrication Légère de nouveaux produits
• Adopter et affiner les normes de contrôle qualité établies par la direction et l’équipe de conception.
• Affiner, remettre en état et traiter les produits des fournisseurs pour répondre aux normes élevées des clients et de QPI.
• Stockez le produit dans un état organisé et perpétuellement vendable.

Gestion de l'inventaire

• Assurez-vous que l’inventaire est comptabilisé et facilement accessible.
• Maintenir des inventaires constamment précis
• Jouer un rôle actif dans le prépositionnement et la planification des stocks avec l'équipe des ventes
• Gestion des alertes lorsque les niveaux de stocks sont faibles
• Surveiller les stocks hors site et réapprovisionner lorsque les stocks sont faibles

commande en cours de traitement

• Surveiller les commandes de manière continue et préparer des rapports quantitatifs transparents.
• Maintenez des stocks suffisants de produits pour garantir des délais d'expédition au niveau d'Amazon.
• Minimisez et optimisez les emballages pour l’expérience client et la rentabilité de l’entreprise.
• Réapprovisionner et planifier les matériaux d'emballage ; suggérer des améliorations pour améliorer l’expérience client.
• Assurez-vous que suffisamment de fournitures sont commandées pour assurer une exécution dynamique et transparente des commandes.
• Préparer, emballer et expédier les commandes conformément aux normes de l'entreprise énoncées dans la formation.

Comment allons-nous mesurer le succès ?

• Nombre de publications de déballage sur les réseaux sociaux par les clients
• Nombre d'erreurs d'expédition signalées par les clients
• Créer des pratiques opérationnelles reproductibles et évolutives
• Créer/acquérir des outils qui accélèrent les processus
• Corrigez rapidement et avec diligence les oublis ou les erreurs avec des solutions durables et efficaces
• Communiquer clairement les informations avec des données et des enregistrements clairs
• Établir et appliquer des normes élevées en matière d'hygiène, de propreté, d'organisation et d'excellence
• Développez de manière exponentielle la capacité opérationnelle avec une analyse et une amélioration constantes

Gros avantage si vous avez une expérience dans l’un des domaines suivants :
Militaire, forces de l'ordre, pompier (urbain ou sauvage), premier intervenant/EMT, SAR/CSAR, sac à dos/randonnée, alpinisme/escalade, plein air, voyage, restauration, électronique grand public, crossfit, course/marathons, combatif/D-TAC.

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Exigences

• Tous les candidats doivent avoir la capacité légale de travailler aux États-Unis sans parrainage.
• Capacité à communiquer clairement dans un environnement de travail au rythme rapide
• Capacité à passer une vérification des antécédents
• Capacité à effectuer les tâches physiques requises par le poste

Rémunération : Il s'agit d'un poste salarié avec tous les avantages sociaux, rémunéré bien au-dessus des taux du marché pour des postes similaires.

Lieu de travail : siège social de Qore Performance® à Knoxville, TN MSA.

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