Puis-je modifier ma commande une fois celle-ci passée ? Changement d'adresse, mauvais article commandé, etc.
Que se passe-t-il si je dois modifier ma commande après avoir payé ?
Étant donné que nous sommes fiers d'expédier votre commande rapidement, agissez rapidement - la plupart des modifications apportées à votre commande, telles que l'ajout, la soustraction ou le remplacement d'articles, ne peuvent être effectuées que par nous avant l'expédition de la commande. Une fois qu'une commande a été expédiée, les modifications doivent être effectuées avec votre fournisseur d'expédition sélectionné, et des frais supplémentaires s'appliqueront.
Nous expédions la plupart des colis (et recommandons vivement) FedEx, mais proposons UPS et USPS. Utilisez les liens ci-dessous pour apporter des modifications à votre destination d'expédition avec le fournisseur d'expédition que vous avez sélectionné lors de votre paiement. Si vous n'êtes pas sûr, cliquez sur le lien de suivi de votre commande dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Un conseil : vous devrez peut-être vous connecter / vous inscrire avec une adresse de livraison incorrecte pour effectuer un changement. De petites erreurs n'entraîneront généralement pas de retards de livraison, mais une adresse invalide ou erronée peut entraîner des retards prolongés.
En raison des politiques de prévention de la fraude, certains changements d'adresse ne sont pas possibles. Dans ce cas, veuillez contacter notre bureau et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Parfois, votre commande sera renvoyée à notre siège social de Sterling, VA et une nouvelle commande devra être passée (c'est rare).
Si le colis nous est retourné, nous pouvons renvoyer le colis à une nouvelle adresse dès son arrivée, mais vous serez responsable des frais d'expédition supplémentaires.
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