Beste Lagerjobs in Knoxville, Tennessee: Customer Experience Specialists (mehrere Stellen verfügbar)

Customer Experience-Spezialisten (mehrere Stellen verfügbar)
Müssen Sie bei einem Roadtrip das Auto packen? Sind Sie die Person, die jeder bittet, die Weihnachtsgeschenke einzupacken? Lieben Sie es, Dinge und Räume ordentlich und aufgeräumt zu präsentieren? Sind Sie ein Meister der Organisation?

Customer Experience Specialists sind Einstiegspositionen, die für Qore Performance® unverzichtbar sind. Customer Experience Specialists schaffen den ersten physischen Kontakt unserer Kunden mit unserer Marke, indem sie Rohmaterialien/Komponenten entgegennehmen, Produkte auswählen/verpacken und Bestellungen ausführen. Als Direct-to-Consumer-Unternehmen (B2C, B2B und B2G) kann die Bedeutung dieser Verantwortung nicht hoch genug eingeschätzt werden. Unser Ruf steht und fällt mit jeder Kundenerfahrung. Nach der Betreuung unserer Teammitglieder ist die Schaffung einer beeindruckenden Kundenerfahrung das Wichtigste, was wir tun.

Diese Stelle ist bezahlt, bietet praktische Ausbildung, erfordert keine Erfahrung und vermittelt Ihnen fundierte Produktkenntnisse. Dieses Wissen und diese Erfahrung qualifizieren Sie in einzigartiger Weise für die Bewerbung auf andere Stellenangebote bei Qore Performance® nach erfolgreichem Abschluss einer ersten einjährigen Ausbildungszeit. Für ein Unternehmen, das stark interne Beförderungen bevorzugt, ist dies ein erheblicher Wettbewerbsvorteil.

Zu den Aufgaben gehören:

Qualitätskontrolle und Wareneingang

• Empfangen und überprüfen Sie die Qualität des Lagerbestands im Lager- und Bestandsverfolgungssystem.
• Katalogisieren Sie Mengen und führen Sie sorgfältige Aufzeichnungen darüber, was wann ankommt.
• Die Aufmerksamkeit für spezifische Details und eine ausgezeichnete Dokumentation sind ein Muss.

Produktverarbeitung und -fertigstellung

• Konfigurieren Sie den eingehenden Komponentenbestand unterschiedlicher Anbieter neu und stellen Sie verkaufbare SKUs bereit.
• Kitting, Montage, Leichtfertigung neuer Produkte
• Setzen Sie von der Geschäftsleitung und dem Designteam festgelegte Qualitätskontrollstandards um und verfeinern Sie diese.
• Verfeinern, überarbeiten und verarbeiten Sie Produkte von Lieferanten, um die hohen Standards von Kunden und QPI zu erfüllen.
• Lagern Sie das Produkt ordentlich und in einem stets verkaufsfähigen Zustand.

Bestandsverwaltung

• Stellen Sie sicher, dass der Lagerbestand erfasst und leicht zugänglich ist.
• Führen Sie stets genaue Bestandszählungen durch
• Übernehmen Sie eine aktive Rolle bei der Bestandsvorpositionierung und -planung mit dem Vertriebsteam
• Alarmmanagement bei niedrigen Lagerbeständen
• Überwachen Sie den Lagerbestand außerhalb des Standorts und füllen Sie ihn auf, wenn er niedrig ist

Auftragsabwicklung

• Überwachen Sie Bestellungen kontinuierlich und erstellen Sie transparente quantitative Berichte.
• Halten Sie ausreichend Produktbestände vor, um Lieferzeiten auf Amazon-Niveau sicherzustellen.
• Minimieren und optimieren Sie die Verpackung im Hinblick auf das Kundenerlebnis und die Rentabilität Ihres Unternehmens.
• Füllen Sie Verpackungsmaterial auf und planen Sie es ein. Schlagen Sie Verbesserungen vor, um das Kundenerlebnis zu steigern.
• Stellen Sie sicher, dass ausreichend Vorräte bestellt werden, um eine reibungslose dynamische Auftragserfüllung zu gewährleisten.
• Kommissionieren, Verpacken und Versenden von Bestellungen gemäß den in der Schulung festgelegten Unternehmensstandards

Wie messen wir den Erfolg?

• Anzahl der Unboxing-Social-Media-Posts von Kunden
• Anzahl der von Kunden gemeldeten Versandfehler
• Schaffen Sie wiederholbare, skalierbare Betriebsabläufe
• Erstellen/erwerben Sie Tools, die Prozesse beschleunigen
• Beheben Sie Versäumnisse oder Fehler schnell und sorgfältig mit nachhaltigen, effizienten Lösungen
• Kommunizieren Sie Informationen klar mit Daten und klaren Aufzeichnungen
• Setzen und Durchsetzen hoher Standards für Hygiene, Sauberkeit, Organisation und Exzellenz
• Exponentieller Ausbau der Betriebsfähigkeit durch ständige Analyse und Verbesserung

Großer Vorteil, wenn Sie über einen Hintergrund in einem der folgenden Bereiche verfügen:
Militär, Polizei, Feuerwehr (Stadt oder Wildnis), Ersthelfer/Notarzt, SAR/CSAR, Rucksackreisen/Wandern, Bergsteigen/Klettern, Outdoor, Reisen, Gastronomie, Unterhaltungselektronik, Crossfit, Laufen/Marathons, Combative's/D-TAC

Klicken Sie hier, um mehr über unseren Rekrutierungsprozess und die Arbeit bei Qore Performance® zu erfahren!

Anforderungen

• Alle Kandidaten müssen rechtlich dazu befugt sein, ohne Sponsoring in den USA zu arbeiten.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld klar zu kommunizieren
• Fähigkeit, eine Zuverlässigkeitsüberprüfung zu bestehen
• Fähigkeit, die für den Job erforderlichen körperlichen Aufgaben zu erfüllen

Vergütung: Dies ist eine Festanstellung mit allen Sozialleistungen und einer Vergütung, die deutlich über den Marktsätzen für ähnliche Positionen liegt.

Arbeitsort: Hauptsitz von Qore Performance® in Knoxville, TN MSA.

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