Kann ich nachträglich noch Änderungen an meiner Bestellung vornehmen? Adressänderungen, falscher Artikel bestellt, etc.
Was passiert, wenn ich nach der Bezahlung eine Änderung an meiner Bestellung vornehmen muss?
Wir legen großen Wert darauf, Ihre Bestellung schnell zu verschicken. Handeln Sie daher schnell – die meisten Änderungen an Ihrer Bestellung, wie das Hinzufügen, Entfernen oder Ersetzen von Artikeln, können nur von uns vor dem Versand der Bestellung vorgenommen werden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, müssen Änderungen bei Ihrem ausgewählten Versandanbieter vorgenommen werden, und es fallen zusätzliche Gebühren an.
Wir versenden die meisten Pakete mit FedEx (und empfehlen dies auch sehr), bieten aber auch UPS und USPS an. Verwenden Sie die untenstehenden Links, um Änderungen an Ihrem Versandziel bei dem Versandanbieter vorzunehmen, den Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, klicken Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail auf den Tracking-Link Ihrer Bestellung.
Ein Tipp: Um eine Änderung vorzunehmen, müssen Sie sich möglicherweise mit der falschen Lieferadresse anmelden/registrieren. Kleine Fehler führen in der Regel nicht zu Lieferverzögerungen, eine ungültige oder falsche Adresse kann jedoch zu längeren Verzögerungen führen.
Aufgrund von Richtlinien zur Betrugsprävention sind einige Adressänderungen nicht möglich. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Büro und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Manchmal wird Ihre Bestellung an unseren Hauptsitz in Sterling, VA zurückgeschickt und es muss eine neue Bestellung aufgegeben werden (das kommt selten vor).
Wenn das Paket an uns zurückgeschickt wird, können wir es sofort nach Erhalt an eine neue Adresse senden. Die zusätzlichen Versandkosten müssen jedoch von Ihnen getragen werden.
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