Boutique de solutions et dépannage d'applications - La substance avant la commodité

Les systèmes que les détaillants, les plateformes de commerce électronique et les fabricants destinés directement aux consommateurs (comme Qore Performance) utilisent quotidiennement sont en constante évolution et sont constamment mis à jour. Ces mises à jour peuvent intervenir à tout moment. La marque d'une entité avant-gardiste est celle qui met en œuvre des mises à jour avec un risque pour l'analyse des consommateurs avant leur mise en ligne. Le timing est essentiel lorsqu’il s’agit de réduire le risque global. Lorsque nous planifions les mises à jour de notre plateforme, nous adoptons une approche méthodique pour garantir le risque le plus faible possible pour nos actifs les plus précieux, vous, notre client.

Nous ne pouvons pas parler au nom de toutes les entités du monde des affaires, mais ce que nous pouvons faire, c'est vous informer des éléments dont nous sommes témoins et qui sont pertinents pour votre expérience globale avec nous. C'est pourquoi nous aimerions profiter de l'occasion pour divulguer certaines informations que nous avons récemment acquises concernant les commandes de Shop App.

L'application Shop pour ceux qui ne le savent pas est une application tout compris qui permet au client de rechercher des produits, d'acheter des produits et d'afficher les informations d'expédition relatives à l'achat. Franchement, c'est une expérience extrêmement pratique qui permet à une source unique de fournir une quantité substantielle d'informations, mais comme tous les systèmes, cela n'est pas sans problèmes.

Il y a eu un certain nombre de communications avec des clients au cours des dernières semaines concernant les informations d'expédition fournies par l'application Shop. Certains de nos clients ont signalé avoir vu des informations de suivi qui ne correspondent pas tout à fait. Par exemple, les expéditions depuis l’Indonésie et l’Asie en général. Certains ont déclaré avoir reçu des mises à jour sur la livraison alors que leur commande n'avait même pas été expédiée. Nous tenons à réitérer que le siège social de Qore Performance est à Knoxville, TN et pour tous nos clients qui commandent via notre site Web, votre commande sera expédiée depuis Knoxville, TN. Pour ceux qui commandent auprès de l’un de nos distributeurs internationaux, votre commande sera expédiée depuis l’emplacement du distributeur respectif. Si vous rencontrez des écarts avec votre commande via l'application Shop, n'hésitez pas à nous contacter et il nous fera plaisir de vous aider à trouver la vérité au milieu du chaos provoqué par certains systèmes.

Ci-dessus : une photo soumise par un client concernant le problème des commandes indiquées comme provenant d'Asie (carré rouge) tandis que les informations de commande (carré bleu) indiquent notre adresse de Knoxville, TN HQ, comme origine réelle de l'expédition.

Pour résumer, les systèmes évoluent et se mettent à jour en permanence, ce qui entraînera intrinsèquement une certaine perturbation de ce qui a été afin de l'améliorer. Nous vous fournirons toujours des informations claires, concises, décisives et transparentes sur votre commande. L'application Shop est un outil extrêmement pratique, mais non sans ses propres problèmes. Nos clients sont notre atout le plus précieux et nous prenons en considération toutes les informations qu'ils nous fournissent afin de créer une meilleure expérience. Nous sommes là pour vous comme vous l'êtes pour nous. Déconnexion de Knoxville, Tennessee.