Shop-App-Lösungen und Fehlerbehebung – Substanz statt Komfort

Die Systeme, die Einzelhändler, E-Commerce-Plattformen und Hersteller, die direkt an den Endverbraucher verkaufen (wie Qore Performance), täglich nutzen, entwickeln sich ständig weiter und werden ständig aktualisiert. Diese Updates können jederzeit erfolgen. Ein zukunftsorientiertes Unternehmen erkennt man daran, dass es Updates vor der Inbetriebnahme mit einer Risikoanalyse für den Verbraucher durchführt. Wenn es darum geht, das Gesamtrisiko zu reduzieren, ist das Timing entscheidend. Wenn wir unsere Plattform-Updates planen, gehen wir methodisch vor, um das geringstmögliche Risiko für unser wertvollstes Gut, Sie, unseren Kunden, sicherzustellen.

Wir können nicht für alle Unternehmen in diesem Geschäftsbereich sprechen, aber wir können Sie über Dinge informieren, die wir beobachten und die für Ihre allgemeine Erfahrung mit uns relevant sind. Aus diesem Grund möchten wir die Gelegenheit nutzen, einige Informationen preiszugeben, die wir kürzlich in Bezug auf Shop-App-Bestellungen erhalten haben.

Für diejenigen, die es noch nicht wissen: Die Shop-App ist eine All-Inclusive-Anwendung, mit der der Kunde nach Produkten suchen, Produkte kaufen und die Versandinformationen zum Kauf einsehen kann. Ehrlich gesagt ist es eine äußerst praktische Erfahrung und ermöglicht es einer einzigen Quelle, eine beträchtliche Menge an Informationen bereitzustellen, aber wie bei allen Systemen ist es nicht ohne Probleme.

In den letzten Wochen gab es eine Reihe von Kundenkommunikationen bezüglich der Versandinformationen, die von der Shop-App bereitgestellt werden. Einige unserer Kunden haben berichtet, dass sie Tracking-Informationen gesehen haben, die nicht ganz zusammenpassen. Zum Beispiel Versand aus Indonesien und Asien im Allgemeinen. Einige haben berichtet, dass sie Lieferaktualisierungen erhalten haben, obwohl ihre Bestellung noch nicht einmal versandt wurde. Wir möchten noch einmal darauf hinweisen, dass sich der Hauptsitz von Qore Performance in Knoxville, Tennessee, befindet und dass alle unsere Kunden, die über unsere Website bestellen, ihre Bestellung von Knoxville, Tennessee, aus versenden. Wenn Sie bei einem unserer internationalen Vertriebshändler bestellen, wird Ihre Bestellung vom jeweiligen Vertriebsstandort aus versandt. Wenn Sie Unstimmigkeiten mit Ihrer Bestellung über die Shop-App haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die Wahrheit inmitten des Chaos herauszufinden, das manche Systeme verursachen.

Oben: Ein Kunde hat ein Foto zum Problem eingereicht, dass Bestellungen als aus Asien stammend angezeigt werden (rotes Quadrat), während in den Bestellinformationen (blaues Quadrat) unsere Hauptniederlassung in Knoxville, Tennessee, als tatsächlicher Versandursprung angegeben ist.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich Systeme ständig weiterentwickeln und aktualisieren, was zwangsläufig zu einigen Störungen des Bestehenden führen wird, um es zu verbessern. Wir werden Ihnen immer klare, präzise, ​​entscheidende und transparente Informationen zu Ihrer Bestellung liefern. Die Shop-App ist ein äußerst praktisches Tool, das jedoch auch seine eigenen Probleme mit sich bringt. Unsere Kunden sind unser wertvollstes Gut und wir berücksichtigen alle Informationen, die sie uns zur Verfügung stellen, um ein besseres Erlebnis zu schaffen. Wir sind für Sie da, so wie Sie für uns da sind. Abmeldung aus Knoxville, TN.